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Garanta a máxima longevidade e desempenho do teu equipamento com a Extensão de Garantia HP Active Care de 1 ano, especificamente concebida para portáteis HP em regime de pós-garantia. Este serviço de suporte eletrónico oferece uma cobertura abrangente de 12 meses, assegurando que o teu portátil continua a funcionar com a máxima eficiência mesmo após o término da garantia original do fabricante. Com este plano, terás acesso a uma assistência técnica de elite que combina suporte remoto e intervenções no local, adaptando-se perfeitamente às tuas necessidades profissionais diárias.
O grande diferencial deste pacote HP Active Care é a sua capacidade de suporte preditivo e a rapidez de resposta. Com um tempo de resposta garantido para o dia útil seguinte (NBD), minimizas qualquer tempo de inatividade. Além disso, a cobertura é total, funcionando 24 horas por dia, 7 dias por semana, para que nunca fiques sem auxílio. Outro ponto fundamental é a inclusão da Retenção de Suportes Defeituosos (DMR), uma funcionalidade crítica que te permite manter a posse física de discos rígidos ou unidades de armazenamento avariadas, garantindo que os teus dados sensíveis nunca saiam das tuas mãos.
Este serviço é a escolha ideal para utilizadores que exigem fiabilidade absoluta e não podem permitir que falhas técnicas interrompam o seu trabalho. Ao optares pelo método de suporte no local, um técnico especializado deslocar-se-á até ti sempre que o problema não possa ser resolvido remotamente. Com a tecnologia de análise preditiva da HP, muitos problemas são identificados e resolvidos antes mesmo de causarem uma paragem no sistema, proporcionando-te uma tranquilidade total e um aproveitamento máximo do teu investimento tecnológico.
Deves escolher a Extensão de Garantia HP Active Care porque ela oferece uma camada de proteção superior para o teu portátil, unindo a rapidez do suporte NBD à segurança da retenção de discos (DMR). Com uma cobertura de 12 meses em regime pós-garantia e assistência 24/7, garantes que o teu equipamento está protegido por especialistas da marca, independentemente de onde estiveres a trabalhar.
| Código UNSPC | 81111812 |
|---|---|
| Tipo de suporte | Reparação no local |
| Local de serviço | Remoto e no local |
| Cobertura da garantia | Pós-garantia |
| Detalhes de cobertura | 7 dias por semana - 24 horas |
| Duração | 1 ano |
| Tempo de resposta | Resposta no dia útil seguinte |
| Método de serviço | Suporte no local e preditivo |
| Opção de suporte adicional | Retenção de suportes defeituosos (DMR) |
| Tipo de Care Pack | Electrónico |
| Período de cobertura (meses) | 12 |