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Assegura a continuidade do teu trabalho e a longevidade do teu equipamento com a Extensão de Garantia HP de 1 ano, especificamente desenhada para PCs em regime de pós-garantia. Este Care Pack eletrónico oferece uma cobertura abrangente de 12 meses, garantindo que o teu dispositivo mantém o desempenho ideal através de um suporte técnico especializado da marca. Com a integração de tecnologia AI-powered Insights e acesso preferencial, passas a contar com uma solução de suporte preditivo que antecipa necessidades técnicas, garantindo que o teu fluxo de trabalho nunca seja interrompido inesperadamente.
Este serviço destaca-se pela sua elevada disponibilidade e rapidez de intervenção, oferecendo uma cobertura de 7 dias por semana, 24 horas por dia. Em caso de necessidade técnica, o tempo de resposta é garantido para o dia útil seguinte, com assistência realizada diretamente no local ou de forma remota, conforme a conveniência da situação. Este método de serviço híbrido, que combina suporte preditivo e presencial, foi criado para minimizar tempos de inatividade, assegurando que um técnico qualificado resolva qualquer incidente com a máxima eficiência e profissionalismo.
Um dos benefícios mais importantes incluídos nesta extensão é a Retenção de Suportes Defeituosos (DMR), uma característica vital para quem lida com dados sensíveis no seu PC. Com esta opção, se um disco rígido ou unidade de armazenamento falhar, tu manténs a posse física do componente substituído, garantindo total privacidade e controlo sobre a tua informação. É a solução ideal para ambientes profissionais e utilizadores exigentes que procuram segurança máxima, resposta rápida e a confiança que só o suporte oficial da HP pode proporcionar durante todo o período de cobertura.
Escolher esta extensão de garantia HP é investir na máxima proteção para o teu PC após o período de garantia original. Com suporte técnico no local, resposta no dia útil seguinte e a garantia de privacidade total através da retenção de discos (DMR), tens a certeza de que o teu investimento está seguro e que qualquer problema será resolvido com a prioridade que o teu trabalho exige.
| Tipo | No local |
|---|---|
| Número de anos | 1 ano(s) |
| Código UNSPC | 81111812 |
| Tipo de suporte | AI-powered Insights com reparação no local/acesso preferencial |
| Local de serviço | Remoto e no local |
| Cobertura da garantia | Pós-garantia |
| Detalhes de cobertura | 7 dias por semana - 24 horas |
| Duração | 1 ano |
| Tempo de resposta | Resposta no dia útil seguinte |
| Método de serviço | Suporte no local e preditivo |
| Opção de suporte adicional | Retenção de suportes defeituosos (DMR) |
| Tipo de Care Pack | Electrónico |
| Período de cobertura (meses) | 12 |