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O plano HP Essential Support de 2 anos com serviço de recolha e entrega oferece uma solução de suporte de hardware eficiente e acessível para o teu portátil HP. Quando o equipamento necessita de reparação, a HP organiza a recolha através de transportadora, efetua a reparação numa instalação especializada e devolve o equipamento reparado — tudo sem saíres do teu local de trabalho. A resolução remota de problemas está também incluída para a maioria das situações, acelerando o diagnóstico e reduzindo os tempos de paragem.
Com um prazo de reparação de 3 a 7 dias úteis e cobertura de 24 meses (2 anos), este plano é a opção ideal para quem procura proteção de hardware HP com boa relação custo-benefício, sem necessitar de intervenção presencial de um técnico.
Indicado para segmentos profissional e enterprise, este Care Pack eletrónico garante que o teu portátil HP é tratado por especialistas certificados em instalações dedicadas da marca.
Quando o orçamento é uma consideração importante mas a qualidade do suporte não pode ser comprometida, o HP Essential Support com recolha e entrega é a resposta certa. Beneficias da experiência e dos processos rigorosos de reparação da HP, com a conveniência de um serviço porta-a-porta que não exige que te desloques a nenhum centro de serviço.
| Marca | HP |
|---|---|
| Referência | UK727E |
| Tipo de plano | Reparação fora do local (Pick-up & Return) |
| Duração | 2 anos (24 meses) |
| Tempo de resposta | Reparação em 3 a 7 dias úteis |
| Local de serviço | Fora do local (instalações HP) |
| Logística | Recolha e entrega por transportadora |
| Método de serviço | Reparação no depósito |
| Cobertura | Dias úteis padrão — 9 horas |
| Segmento HP | Profissional, Enterprise |
| Tipo de Care Pack | Eletrónico |
| Código UNSPC | 81111812 |