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Garante a máxima proteção e continuidade para o teu equipamento com a Extensão de Garantia HP Active Care de 1 ano. Este serviço pós-garantia foi especificamente desenhado para portáteis, oferecendo uma cobertura abrangente que inclui suporte técnico remoto e reparação no local. Com um período de cobertura de 12 meses, este Care Pack eletrónico assegura que o teu fluxo de trabalho não seja interrompido por falhas técnicas inesperadas, proporcionando a segurança de que necessitas para o teu dia a dia profissional ou pessoal.
A tecnologia HP Active Care destaca-se pelo seu suporte preditivo, que ajuda a identificar e resolver problemas antes mesmo de causarem uma paragem total do sistema. Terás acesso a assistência técnica 24 horas por dia, 7 dias por semana, com um tempo de resposta garantido para o dia útil seguinte (NBD). Este serviço é prestado tanto de forma remota como presencial, assegurando que, caso seja necessária uma intervenção física, um técnico se deslocará ao teu local para efetuar a reparação necessária com a máxima eficiência.
Um dos grandes diferenciais desta extensão de garantia é a opção de Retenção de Suportes Defeituosos (DMR). Se o disco rígido ou a unidade de armazenamento do teu portátil avariar, podes mantê-lo contigo em vez de o devolver à HP, garantindo a total privacidade e segurança dos teus dados sensíveis. É a escolha ideal para quem utiliza o portátil como ferramenta principal de trabalho e não pode abdicar da rapidez de resposta e do controlo total sobre as suas informações.
Escolher a Extensão de Garantia HP Active Care de 1 ano significa investir na longevidade do teu portátil com o apoio oficial da marca. Com este Care Pack eletrónico, tens a garantia de uma assistência pós-venda premium, que combina a rapidez da resposta no dia útil seguinte com a proteção de dados da funcionalidade DMR, tudo isto durante 12 meses de cobertura ininterrupta.
| Código UNSPC | 81111812 |
|---|---|
| Tipo de suporte | Reparação no local |
| Local de serviço | Remoto e no local |
| Cobertura da garantia | Pós-garantia |
| Detalhes de cobertura | 7 dias por semana - 24 horas |
| Duração | 1 ano |
| Tempo de resposta | Resposta no dia útil seguinte |
| Método de serviço | Suporte no local e preditivo |
| Opção de suporte adicional | Retenção de suportes defeituosos |
| Tipo de Care Pack | Electrónico |
| Período de cobertura (meses) | 12 |