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Garante a máxima longevidade e segurança para o teu equipamento com a Extensão de Garantia HP Care Pack de 1 ano. Este serviço pós-garantia foi especificamente concebido para portáteis, oferecendo uma cobertura abrangente de 12 meses que entra em vigor para prolongar a vida útil do teu dispositivo. Ao optares por esta solução da HP, asseguras que o teu fluxo de trabalho não é interrompido por falhas de hardware, contando com o apoio de uma das marcas líderes mundiais em tecnologia e assistência técnica especializada.
O grande diferencial deste pacote é a integração de suporte preditivo e insights alimentados por IA, que permitem detetar anomalias antes mesmo de estas se tornarem problemas críticos. Com uma cobertura de 7 dias por semana e 24 horas por dia, terás sempre assistência disponível. Além disso, o tempo de resposta no dia útil seguinte garante que qualquer reparação necessária no local seja efetuada com a máxima celeridade, minimizando o tempo de inatividade do teu portátil através de um método de serviço que combina suporte remoto e presencial.
Para quem valoriza a máxima privacidade, este Care Pack inclui a opção de Retenção de Suportes Defeituosos (DMR). Esta funcionalidade permite-te manter o teu disco rígido ou unidade de armazenamento original caso estes precisem de ser substituídos, garantindo que os teus dados confidenciais nunca saem da tua posse. É a escolha ideal para profissionais e empresas que necessitam de uma resposta rápida no local e de um suporte técnico proativo que utiliza inteligência artificial para otimizar o desempenho e a fiabilidade do hardware.
Deves escolher esta Extensão de Garantia HP Care Pack porque ela oferece uma tranquilidade absoluta após o período de garantia standard. Com o serviço On-site (no local), suporte técnico permanente 24/7 e a avançada tecnologia de análise preditiva por IA, o teu portátil estará protegido por especialistas, garantindo uma resolução rápida com peças originais e a possibilidade exclusiva de reteres os teus dados sensíveis através da cláusula DMR.
| Código UNSPC | 81111812 |
|---|---|
| Tipo de suporte | Insights alimentados por IA c/ reparação no local |
| Local de serviço | Remoto e no local |
| Cobertura da garantia | Pós-garantia |
| Detalhes de cobertura | 7 dias por semana - 24 horas |
| Duração | 1 ano |
| Tempo de resposta | Resposta no dia útil seguinte |
| Método de serviço | Suporte no local e preditivo |
| Opção de suporte adicional | Retenção de suportes defeituosos (DMR) |
| Tipo de Care Pack | Electrónico |
| Período de cobertura (meses) | 12 |