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Protege o teu investimento e garante a continuidade do teu trabalho com a Extensão de Garantia HP Care Pack de 1 ano, concebida especificamente para portáteis em período pós-garantia. Este serviço avançado oferece-te uma tranquilidade sem precedentes, combinando suporte técnico remoto e no local com tecnologias de ponta. Ao escolheres este pacote, passas a contar com insights alimentados por Inteligência Artificial que permitem um suporte preditivo, identificando potenciais falhas antes mesmo de estas interromperem o teu fluxo de trabalho diário.
As especificações técnicas deste suporte são de nível profissional, garantindo uma cobertura total de 24 horas por dia, 7 dias por semana. Um dos grandes diferenciais é o tempo de resposta no dia útil seguinte, assegurando que um técnico especializado se desloca ao teu local para efetuar as reparações necessárias. Além disso, este pacote inclui a funcionalidade de Retenção de Suportes Defeituosos (DMR), o que significa que, caso o teu disco rígido precise de ser substituído, tu manténs a posse física do componente antigo, garantindo a máxima segurança e privacidade dos teus dados confidenciais.
Este serviço eletrónico de 12 meses é o aliado perfeito para profissionais que não podem permitir paragens prolongadas nos seus equipamentos. Com o método de serviço no local e o suporte preditivo, vais sentir a segurança de ter a marca fabricante a cuidar do teu hardware. Quer estejas a trabalhar num escritório central ou remotamente, a flexibilidade desta extensão de garantia permite que recebas assistência onde quer que precises, focando-te apenas no que realmente importa: a tua produtividade e o sucesso dos teus projetos.
Ao optares por este HP Care Pack, estás a investir num suporte de classe empresarial que estende a vida útil do teu portátil HP por mais 12 meses após a garantia original. A combinação da resposta rápida no dia útil seguinte com a retenção de discos defeituosos e a cobertura ininterrupta de 24 horas torna este serviço indispensável para quem exige o máximo rigor e segurança informática.
| Código UNSPC | 81111812 |
|---|---|
| Tipo de suporte | Insights alimentados por IA com reparação no local |
| Local de serviço | Remoto e no local |
| Cobertura da garantia | Pós-garantia |
| Detalhes de cobertura | 7 dias por semana - 24 horas |
| Duração | 1 ano |
| Tempo de resposta | Resposta no dia útil seguinte |
| Método de serviço | Suporte no local e preditivo |
| Opção de suporte adicional | Retenção de suportes defeituosos (DMR) |
| Tipo de Care Pack | Electrónico |
| Período de cobertura (meses) | 12 |