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A Extensão de Garantia HPE Tech Care Essential 5 Year com CDMR para servidores ProLiant DL20 Gen10 é um serviço de suporte premium que prolonga a proteção do hardware até cinco anos.
Inclui assistência técnica especializada 24x7, tempo de resposta de 4 horas para incidentes críticos e a opção Comprehensive Defective Material Retention (CDMR), que permite manter os discos avariados nas instalações do cliente por motivos de segurança e conformidade.
É a escolha indicada para empresas que precisam de garantir continuidade operacional e proteger dados sensíveis ao longo de todo o ciclo de vida do servidor.
Porque combina a fiabilidade do suporte oficial HPE com a tranquilidade de saber que dados confidenciais permanecem sempre sob controlo da sua organização.
| Tipo de Serviço | HPE Tech Care Essential com CDMR |
|---|---|
| Duração | 5 anos |
| Equipamento Coberto | Servidor HPE ProLiant DL20 Gen10 |
| Tempo de Resposta | 4 horas (incidentes severidade 1) |
| Disponibilidade | 24 horas por dia, 7 dias por semana |
| Suporte Técnico | Acesso direto a engenheiros HPE de produto |
| Retenção de Material | CDMR - retenção integral de discos avariados |
| Atualizações | Firmware e patches recomendados |
| Modalidade | Eletrónica (licença/serviço) |
| Marca | HPE |
| Referência | HV6Y6E |