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A Extensão de Garantia Lenovo 3 Anos Premier Support é o upgrade de suporte técnico premium que eleva a proteção do teu equipamento Lenovo a um nível completamente diferente, fazendo a transição de uma garantia base de 3 anos Depot/CCI para o serviço Premier. Com este plano, deixas para trás o modelo de envio do equipamento para reparação e passas a ter acesso a suporte de elite com técnicos de nível avançado disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. A diferença Premier sente-se logo no primeiro contacto.
O Premier Support inclui um ponto de contacto único para gestão integral de incidentes, eliminando a frustração de ser transferido entre departamentos. Com suporte on-site e resposta garantida em até 24 horas, suporte telefónico direto e cobertura total de peças e mão de obra, este plano resolve problemas com uma eficiência e rapidez muito superiores ao suporte standard. A disponibilidade 24x7x365 garante que podes contactar a Lenovo a qualquer hora, mesmo fora do horário de escritório.
Durante 3 anos, a tua equipa de TI beneficia de um parceiro técnico de confiança que trata de cada incidente com prioridade e profissionalismo. Menos tempo a gerir avarias significa mais tempo disponível para projetos que realmente fazem avançar o negócio. O Premier Support é o investimento que se paga a si próprio na primeira avaria evitada ou resolvida mais rapidamente do que com o suporte convencional.
O Lenovo Premier Support de 3 anos é ideal para quem quer o melhor suporte técnico disponível sem compromissos. A disponibilidade ininterrupta e o tratamento prioritário fazem deste serviço a escolha óbvia para equipamentos críticos de negócio.
| Marca | Lenovo |
|---|---|
| Referência | 5WS0V07092 |
| Tipo de serviço | Premier Support (no local) |
| Duração | 3 anos |
| Horário de suporte | 24x7x365 |
| Tempo de resposta | 24 horas |
| Inclui | Peças e mão de obra |
| Suporte telefónico | Sim |
| Suporte on-site | Sim |
| Tipo de produto | Atualização de garantia |
| Garantia base | 3 anos Depot/CCI |
| Número de licenças | 1 |