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A Extensão de Garantia Lenovo 5 Anos Premier Support é o serviço de assistência técnica topo de gama para as séries ThinkPad T, L, X e A, fazendo upgrade a partir de uma garantia base de 1 ano Depot/CCI. Com este plano, a tua empresa beneficia do mais alto nível de suporte técnico Lenovo, com acesso prioritário a especialistas de nível avançado disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, todos os dias do ano. Uma solução pensada para organizações onde a produtividade e a disponibilidade dos equipamentos são críticas.
O serviço Premier Support inclui gestão integral de incidentes com um ponto de contacto único, eliminando a necessidade de a tua equipa de TI navegar por múltiplos canais de suporte. A resposta on-site em até 24 horas, a cobertura total de peças e mão de obra, e o suporte telefónico direto garantem que qualquer problema é resolvido com a máxima rapidez e eficiência. A disponibilidade 24x7x365 é especialmente útil para empresas com operações globais ou em regime de turnos.
Investir no Premier Support durante 5 anos significa ter a tranquilidade de que os ThinkPads da tua frota empresarial estão protegidos ao longo de toda a sua vida útil. A resolução mais rápida de problemas reduz o tempo de inatividade dos colaboradores e permite que a equipa de TI se foque em projetos estratégicos em vez de gestão de avarias. É o suporte técnico que trata da tua empresa como um cliente VIP.
Para frotas empresariais de ThinkPad, este plano de 5 anos Premier Support é o investimento mais inteligente a longo prazo. A disponibilidade ininterrupta e o nível de serviço VIP garantem que os teus equipamentos estão sempre operacionais quando mais precisas.
| Marca | Lenovo |
|---|---|
| Referência | 5WS0T36170 |
| Tipo de serviço | Premier Support (no local) |
| Duração | 5 anos |
| Horário de suporte | 24x7x365 |
| Tempo de resposta | 24 horas |
| Inclui | Peças e mão de obra |
| Suporte telefónico | Sim |
| Suporte on-site | Sim |
| Tipo de produto | Atualização de garantia |
| Garantia base | 1 ano Depot/CCI |
| Aplicável a | ThinkPad T, L, X, A series |
| Número de licenças | 1 |