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A Extensão de Garantia Lenovo Premier Support eleva o nível de suporte técnico para Desktops Comerciais Lenovo da série ThinkCentre M9xx, prolongando para 4 anos a cobertura original de 3 anos On-site.
Esta atualização oferece acesso prioritário a técnicos avançados Lenovo, gestão integral de incidentes e serviço no local no dia útil seguinte, com suporte disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.
É a escolha indicada para empresas e equipas de TI que necessitam de máxima disponibilidade dos seus desktops críticos e querem minimizar paragens de produção.
Porque garante o tratamento VIP da Lenovo aos seus desktops ThinkCentre M9xx, com tempo de resposta de 24 horas, ponto único de contacto e gestão proativa de escalamentos para reduzir ao mínimo o tempo de inatividade.
| Tipo de serviço | Lenovo Premier Support |
|---|---|
| Tipo de produto | Atualização (Upgrade) |
| Número de anos | 4 anos |
| Cobertura original | 3 anos On-site |
| Modo de assistência | No local (On-site) |
| Serviço incluído | Peças e mão de obra |
| Tempo de serviço | 24 x 7 x 365 |
| Tempo de resposta | 24 horas |
| Suporte telefónico | Sim |
| Suporte on-site | Sim |
| Número de licenças | 1 |
| Equipamentos abrangidos | Desktops Comerciais Lenovo ThinkCentre série M9xx |
| Quantidade | 1 unidade |
| Referência | 5WS0V07806 |