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A Extensão de Garantia Lenovo Premier Support de 4 anos atualiza a cobertura original de 1 ano On-site dos desktops Lenovo V-Series e ThinkCentre TDTs (excluindo M9xx), adicionando três anos extra com suporte de nível Premier.
Inclui acesso 24x7x365 a técnicos avançados, gestão integral de incidentes, serviço on-site no dia útil seguinte e peças originais Lenovo com envio prioritário.
É a escolha indicada para PMEs e organizações que adquiriram desktops Lenovo de entrada de gama empresarial e procuram nível de serviço equivalente ao das máquinas top de gama.
Porque eleva desktops de gama corporativa a um nível de suporte habitualmente reservado a workstations, garantindo continuidade do negócio com previsibilidade de custos durante 4 anos.
| Tipo de serviço | Lenovo Premier Support |
|---|---|
| Tipo de produto | Atualização (Upgrade) |
| Número de anos | 4 anos |
| Cobertura original | 1 ano On-site |
| Modo de assistência | No local (On-site) |
| Serviço incluído | Peças e mão de obra |
| Tempo de serviço | 24 x 7 x 365 |
| Tempo de resposta | 24 horas |
| Suporte telefónico | Sim |
| Suporte on-site | Sim |
| Número de licenças | 1 |
| Equipamentos abrangidos | Lenovo V-Series e ThinkCentre TDTs (excluindo M9xx) |
| Quantidade | 1 unidade |
| Referência | 5WS0T36168 |