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A Extensão de Garantia Lenovo Suporte On-Site 4 Anos é o upgrade ideal para portáteis ThinkPad Edge, ThinkPad Education e ThinkBook que têm uma garantia base de 1 ano Depot/CCI. Com este plano, em caso de avaria, um técnico Lenovo desloca-se ao teu local para reparar o equipamento — eliminas completamente o processo de envio e espera. O suporte no local cobre peças e mão de obra, garantindo que não tens custos adicionais com reparações. São 4 anos de cobertura para manteres a tua frota de portáteis sempre operacional.
Este serviço inclui suporte on-site e suporte telefónico básico durante 4 anos. Se a reparação não puder ser concluída no local, a Lenovo encarrega-se de enviar o equipamento para um centro de suporte e devolvê-lo depois de reparado ou substituído. A cobertura de peças é total, sem necessidade de pagar separadamente por componentes de substituição. A atualização a partir de 1 ano Depot/CCI significa que transformas uma garantia de envio numa garantia de serviço presencial durante quatro anos completos.
Para empresas com portáteis ThinkBook ou ThinkPad Edge, ter suporte on-site durante 4 anos reduz drasticamente o tempo de inatividade dos equipamentos. Os colaboradores não ficam sem portátil por dias enquanto o equipamento está a ser reparado numa oficina externa. A Lenovo trata de tudo — do diagnóstico à reparação — para que a tua equipa possa manter-se focada no trabalho.
Para portáteis ThinkBook e ThinkPad Edge em ambiente de trabalho intensivo, 4 anos de suporte on-site é a forma mais prática de garantir reparações rápidas sem interromper o fluxo de trabalho da tua equipa. Uma extensão simples que faz toda a diferença no dia a dia.
| Marca | Lenovo |
|---|---|
| Referência | 5WS0A23821 |
| Tipo de serviço | Suporte no local (On-Site) |
| Duração | 4 anos |
| Tipo | No local (On-Site) |
| Cobertura | Peças e mão de obra |
| Suporte telefónico | Sim |
| Suporte on-site | Sim |
| Compatibilidade | ThinkPad Edge, ThinkPad Education, ThinkBook |
| Número de licenças | 1 |
| Tipo de produto | Atualização de garantia (desde 1Y Depot/CCI) |