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A Extensão de Garantia Lenovo Premier Support de 5 anos atualiza a cobertura padrão de 3 anos Depot para o nível mais elevado de serviço disponível em portáteis ThinkPad T, L, X e A.
Oferece linha telefónica dedicada 24x7x365, técnicos de nível avançado sem guiões, gestores de contas técnicos (TAM) e serviço no local no dia útil seguinte.
É a escolha indicada para empresas e profissionais que dependem do seu portátil para trabalho crítico e exigem o tempo de inatividade mais baixo possível.
Porque o Premier Support elimina o tempo perdido em call centers genéricos, garantindo resolução rápida com técnicos especializados e prioridade absoluta em peças e reparações.
| Tipo de produto | Atualização de garantia |
|---|---|
| Tipo de serviço | Premier Support |
| Modalidade | No local (on-site) |
| Duração | 5 anos |
| Tempo de serviço | 24x7x365 |
| Tempo de resposta | 24 h |
| Suporte telefónico | Sim, linha dedicada |
| Suporte on-site | Sim, dia útil seguinte |
| Número de licenças | 1 licença |
| Compatibilidade | ThinkPad T, L, X, A (upgrade de 3Y Depot/CCI) |
| Referência | 5WS0T36204 |